Términos y condiciones
Al utilizar Alquily aceptas estos términos. Buscamos transparencia y seguridad para huéspedes y anfitriones. Lee cada apartado y contáctanos si tienes dudas.
Aceptación y alcance
Relación entre usuarios y Alquily.
- Estos términos rigen el uso de la plataforma y servicios asociados.
- Podemos actualizar condiciones; te avisaremos ante cambios relevantes.
- Debes tener capacidad legal para celebrar acuerdos de hospedaje.
Uso del servicio
Acceso, cuentas y buen uso.
- Información veraz en perfil y anuncios.
- Prohibido el uso fraudulento o que viole leyes aplicables.
- Alquily puede suspender cuentas por incumplimientos.
Reservas
Estados, confirmaciones y comunicación.
Pagos y tarifas
Procesamiento seguro y comprobantes.
- Los pagos se procesan dentro de Alquily para mayor seguridad.
- Podemos aplicar cargos por servicio y/o impuestos según corresponda.
- Disponibles comprobantes y detalles en tu cuenta.
Cancelaciones y reembolsos
Políticas claras ante imprevistos.
Responsabilidades
De anfitriones y huéspedes.
- Anfitrión: veracidad del anuncio, seguridad básica y cumplimiento de normas.
- Huésped: respeto de reglas, cuidado del espacio y comunicación oportuna.
- Ambas partes: resolver incidencias de buena fe vía mensajería.
Contenido y reseñas
Transparencia y reputación.
- Las reseñas deben ser honestas y respetuosas.
- Podemos moderar contenido que incumpla normas o leyes.
- Imágenes y textos deben tener permisos adecuados.
Conducta y mensajería
Comunicación segura dentro de Alquily.
- No compartas datos sensibles fuera de la plataforma.
- Evita lenguaje ofensivo o discriminatorio.
- Usa el chat para coordinar y dejar constancia.
Limitación de responsabilidad
Alcance y límites del servicio.
Alquily no es parte de los contratos de hospedaje entre anfitrión y huésped. Proveemos la plataforma y medidas de seguridad razonables. No garantizamos resultados específicos ni somos responsables por daños indirectos derivados de la relación entre usuarios, salvo obligaciones legales aplicables.
Privacidad y seguridad
Protección de datos y buenas prácticas.