Alquily

Políticas de cancelación

Las cancelaciones y reembolsos dependen de la política aplicada por el anfitrión en cada propiedad. Revisa siempre los detalles antes de confirmar tu reserva.

Flexible
Mayor flexibilidad para cambios de planes.
  • Cancelación gratuita hasta 7 días antes del check-in.
  • Reembolso del 50% entre 7 días y 48 horas antes del check-in.
  • No hay reembolso dentro de las últimas 48 horas.
Moderada
Equilibrio entre flexibilidad y compromiso.
  • Cancelación gratuita hasta 14 días antes del check-in.
  • Reembolso del 50% entre 14 y 7 días antes del check-in.
  • No hay reembolso en la última semana previa al check-in.
Estricta
Mayor compromiso requerido.
  • Reembolso del 50% si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a reservar y faltan más de 30 días para el check-in.
  • Pasado ese período, no se aplican reembolsos.
Cómo cancelar una reserva
Pasos para gestionar tu cancelación.
  • Ve a Tus reservas.
  • Selecciona la reserva y elige la opción de cancelar.
  • Revisa el resumen de reembolso según la política aplicable.
  • Confirma la cancelación y guarda el comprobante.
Situaciones especiales
Excepciones y recomendaciones.
  • Casos de fuerza mayor pueden evaluarse con el anfitrión y soporte.
  • Puedes solicitar cambios de fecha a través de la mensajería de Alquily.
  • Mantén toda la comunicación dentro de la plataforma.
Ayuda
Opciones de contacto con la administración.
Soporte y asistencia
Correo
Contacta al equipo de soporte.
support@mail.kawi.life
WhatsApp / Teléfono
Atención rápida.
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