Política de privacidad
En Alquily respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
Datos que recopilamos
Información necesaria para operar el servicio.
- Cuenta: nombre, correo, teléfono y verificación básica.
- Perfil: foto, biografía, preferencias y ciudad.
- Uso: búsquedas, favoritos, reservas y mensajería.
- Soporte: mensajes y logs para resolver incidencias.
- Pagos: detalles mínimos para procesar transacciones y facturación.
Uso de la información
Prestación del servicio y mejora continua.
- Gestionar reservas, pagos y comunicación entre usuarios.
- Personalizar recomendaciones y experiencias.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
- Atender solicitudes de soporte y mejorar el producto.
Compartición de datos
Solo lo necesario y con fines legítimos.
- Entre huésped y anfitrión: contacto y detalles de reserva.
- Proveedores: almacenamiento, mensajería y pagos.
- Legal: cumplimiento de leyes y requerimientos válidos.
- No vendemos tu información personal.
Retención y eliminación
Conservación por el tiempo necesario.
- Guardamos datos mientras tengas cuenta activa o por obligaciones legales.
- Puedes solicitar eliminación cuando no exista obligación de conservarlos.
- Anonimizamos información para análisis estadísticos.
Tus derechos
Control sobre tus datos personales.
Seguridad y mejores prácticas
Protección técnica y educativa.